فایلیا | دانلود فایل | دانلود تحقیق و مقاله

مديريت در قرن ۲۱

مديريت: از حمورابي تا کنون

مديريت اثربخش منابع، مفهومي است که به گفته دانيل ورن در کتاب تکامل انديشه مديريت، مي‌تواند به پادشاه بابل يعني حمورابي بازگردد. مديران باستان، قانوني مشتمل بر مثلاً ۲۸۲ بند تدوين مي‌کردند که تمامي معاملات، کسب و کار، رفتارهاي

بود که بر اساس آن، کسي که خانه‌اي مي‌ساخت، نمي‌توانست ادعاي مالکيت آن را نمايد و در غير اين صورت به مرگ محکوم مي‌شد.

ورن، توسعه مديريت را به نامهايي آشنا همچون کريس آرگريس، هنري فورد، جان کوتر، التون مايو و ويليام وايت نسبت مي‌دهد و جالب است بگوييم که تجزيه و تحليلهاي ورن، مؤيد همان چالشهايي است که هر کسي که بخواهد امروزه به مديريت

فرهنگ موجود است.» با توجه به عناصر فرهنگي )و متغيرهاي اقتصادي، اجتماعي، سياسي و غيره) مديران بايد ابتدا در مورد ضوابط حاکم بينديشند و سپس عمل کنند.

فرهنگ لغات انگليسي آکسفورد با تاريخچه‌اي درباره مديريت آغاز مي‌شود و واژه‌اي که امروزه مورد استفاده قرار مي‌گيرد، داراي ۱۵۹۸ مثال و نقل قول متفاوت است. از واژه مدير نيز دهها سال است که استفاده مي‌شود. براي شروع بايد به سراغ رابرت اوون در سال ۱۸۱۳ برويم که نخستين مرتبه در کتاب اصول کلاسيک مديريت از اين واژه استفاده کرد. اين کتاب فرازهايي از سخنان متفکراني است که در سالهاي فعاليتهايشان خستگي مفرط کارگران در آمريکاي شمالي همه‌گير شده است. شايد نتوان گفت که گناه چنين موضوعي به گردن ما است اما به هر حال تغييراتي بنيادي در محيطهاي کاري و ماهيت مشاغل ما رخ داده است. محيط کار امروزي، محيطي سرد، خصمانه و همراه با مشکلات اقتصادي و رواني است. افراد آنقدر بدبين شده‌اند که سعي مي‌کنند

که فن‌آوري و بانکهاي اطلاعاتي، حرف اول را در مديريت سازمانها مي‌زند. از سوي ديگر، به سازمانهايي اشاره مي‌شود که حتي از اداره ساده‌ترين امور خود نيز برنمي‌آيند.

آنيت روديک، باني فروشگاههاي زنجيره‌اي «بادي» است که به عنوان مدير عامل اين شرکت تاکنون دو کتاب در مورد ديدگاه‌هايش در عرصه تجارت و مديريت نوشته است. او در آخرين اثرش مي‌گويد که مديريت، فضايي بسان يک جنگل خلق کرده که سازمانها وجود دارند که چهره‌اي کاملاً متضاد دارند. آنها به اتفاق يکديگر کتاب «دانستن – رفع يک شکاف» را نوشتند. نخستين جمله اين کتاب نمايانگر مديريت نوين امروز است يا حداقل يکي از بيماريهاي مديريت نوين را بيان مي‌دارد: «ما اين کتاب را نوشتيم زيرا مي‌خواستيم بدانيم چگونه است که بسياري از مديران اطلاعات گسترده و زيادي درباره عملکرد سازماني، درباره نحوه رسيدن به آن عملکرد سازماني و يعني صدها مقاله مديريتي، صدها تئوري مديريتي، صدها گروه مديريتي، صدها راه حل مديريتي (از انواع تئوريهاي مديريتي گرفته تا هشت اصل مديريت و مهندسي دوباره فرآيند کسب و کار) نتوانسته‌اند هيچ نقش سازنده‌اي در جامعه داشته باشند. همواره از مطالعه درباره مديريت که طي قرون مختلف به عنوان يک رشته پذيرفته مديريت و منابع انساني راهي طولاني را در کنار هم بوده‌اند. ما به سرعت مسافرت مي‌کنيم، به راحتي با يکديگر ارتباط برقرار مي‌کنيم، در سطح جهان خريد مي‌کنيم و به سرعت ياد مي‌گيريم. هنوز هم ما بر اساس آنچه که مديريت در گذشته به دست آورده (يا به دست نياورده) درباره آن قضاوت مي‌کنيم اما مي‌توانيم مطمئن باشيم که ……………………..